« D’après vous, qu’est-ce qui prend le plus de temps : recevoir une prescription médicale ou monter l’Everest ? 🏔️
Moi, j’ai ma petite idée… 😜 »
Vous connaissez le scénario :
Vous demandez une ordonnance.
Silence radio.
Vous relancez.
Toujours rien.
Vous finissez par vous demander si le médecin est en vacances.
Et là, vous vous retrouvez à jouer les détectives pour savoir quel canal utiliser : SMS, email, pigeons voyageurs ?
Bonne nouvelle, j’ai préparé un petit guide pour éviter ces courses contre la montre et recevoir vos prescriptions (plus vite que la lumière ?).
En tant qu’expert en plaies, il est souvent difficile d’obtenir rapidement une prescription de la part d’un médecin correspondant. Ce retard peut entraîner des conséquences importantes dans la prise en charge des patients.
🚨 Un problème fréquent
Les prescriptions manquantes provoquent souvent des retards dans les traitements tels que :
- Soins infirmiers
- Examens complémentaires (prise de sang, Doppler, prélèvement bactériologique)
- Orientation vers un spécialiste
- Accès au dossier médical du patient
Conséquences des retards
Il arrive que vous deviez relancer plusieurs fois ou même vous déplacer en personne pour obtenir l’ordonnance.
Comment communiquer efficacement avec votre médecin correspondant
Chaque médecin a ses habitudes de communication :
- e-mail,
- téléphone fixe ou mobile,
- SMS,
- WhatsApp ou autres réseaux sociaux
- ou messagerie sécurisée.
Utilisez le bon canal pour éviter l’échec.
Prenez toujours note des préférences de communication du médecin, car utiliser le mauvais canal peut entraîner des retards.
La meilleure stratégie
Contactez le secrétariat du médecin et demandez :
« Par quel moyen puis-je joindre le Dr X en cas d’urgence ? »
Si la secrétaire hésite, proposez-lui différents moyens de contact.
Les médecins réagissent souvent rapidement en cas d’urgence.
Comment formuler votre demande de prescription
Utilisez le canal de communication préféré du médecin.
Exprimez un sentiment d’urgence.
Soyez précis.
Exemple 1 :
« Cher Docteur X, pourriez-vous m’envoyer une prescription pour commencer les soins infirmiers de Madame Z le plus rapidement possible ? Voici le modèle pour éviter tout rejet par la Sécurité Sociale. »
Utilisez un ton respectueux pour garantir une communication fluide avec votre médecin correspondant :
Exemple 2 : sur un ton de suggestion
« Cher Docteur X, Madame Y n’a jamais eu d’exploration vasculaire, et je suis inquiet. Je ne retrouve pas ses pouls au niveau de sa cheville. Ne serait-il pas utile de prescrire un Doppler artériel ? Pouvez-vous me l’envoyer ou préférez-vous lui transmettre directement ? »
Exemple 3 : toujours sur un ton de suggestion
« Cher Docteur X, Madame Y présente un œdème sévère à la jambe, ce qui entraîne beaucoup de fibrine dans sa plaie. Ne pensez-vous pas qu’une compression serait nécessaire ? Le système Z pourrait convenir à sa situation. Pourriez-vous m’envoyer une ordonnance ? »
Si vous n’obtenez pas de réponse
Si le médecin ne répond pas sous 24-48 heures, envoyez un rappel poli.
Première relance :
« Cher Docteur X, je me permets un petit rappel concernant Madame Y. Elle a toujours besoin d’une ordonnance pour des bandes de compression. Je crains que la situation ne s’aggrave. Pourriez-vous m’envoyer la prescription rapidement ? »
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez une deuxième fois :
Deuxième relance :
« Cher Docteur X, je suis toujours en attente de votre prescription. Madame Y souffre, et la contention pourrait la soulager. Je vous remercie de m’envoyer une ordonnance dès que possible. »
Conclusion
Ces stratégies peuvent vous aider à accélérer le processus de prescription. N’hésitez pas à partager vos propres astuces dans les commentaires !
